Jak naprawić błąd braku dostępu do sieci IPv6

Zawartość

• Rozwiąż problemy z połączeniem IPv6 na komputerze lub urządzeniu mobilnym
• Przyczyny IPv6 Brak błędów dostępu do sieci
• Jak naprawić błąd braku dostępu do sieci IPv6

Rozwiąż problemy z połączeniem IPv6 na komputerze lub urządzeniu mobilnym

Błąd IPv6 Brak dostępu do sieci może wystąpić na dowolnym komputerze Mac, PC lub urządzeniu mobilnym, frustrując próby nawiązania połączenia z siecią. W tym przewodniku przedstawiamy odpowiedzi i instrukcje dotyczące przywrócenia połączenia IPv6.

Przyczyny IPv6 Brak błędów dostępu do sieci

Gdy urządzenie łączy się z Internetem, uzyskuje jeden lub więcej adresów w sieci. Często urządzenie otrzymuje zarówno adres IPv4, jak i adres IPv6. IPv6 jest nowszym standardem sieciowym, przeznaczonym do umożliwienia większej sieci podłączonych urządzeń niż starszy, częściej używany protokół IPv4.

Po prawidłowej konfiguracji większość urządzeń działa dobrze, gdy połączenie sieciowe jest nawiązywane z co najmniej jednym z tych dwóch protokołów. Ale czasami urządzenie łączy się i otrzymuje adres IPv4, a nie adres IPv6. Na przykład w systemie Windows, gdy patrzysz na szczegóły połączenia sieciowego, urządzenie może pokazywać połączenie z siecią IPv4, ale wskazuje Brak dostępu do internetu obok łączności IPv6.

Istnieje kilka przyczyn tego błędu. Przez większość czasu przyczyna jest ujawniana poprzez dokładny krok rozwiązywania problemów, który rozwiązuje problem.

Sieć, z którą się łączysz, musi obsługiwać połączenia IPv6. W niektórych przypadkach administrator sieci mógł skonfigurować sieć do obsługi tylko połączeń IPv4. W takim przypadku nie można włączyć połączenia IPv6 z tą siecią, niezależnie od jakichkolwiek zmian wprowadzonych w urządzeniu.

Jak naprawić błąd braku dostępu do sieci IPv6

Spróbuj wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem z połączeniem IPv6.

1. Uruchom ponownie urządzenie. Po ponownym uruchomieniu urządzenia ponownie uruchamiasz połączenia sieciowe urządzenia. Wiele trudnych do rozwiązania problemów z siecią można naprawić, wyłączając urządzenie, a następnie włączając je ponownie. Podczas uruchamiania większość urządzeń automatycznie ponownie dołącza do wcześniej podłączonych sieci przewodowych lub bezprzewodowych.

   
   

2. Uruchom ponownie router i modem. Problem z usługodawcą internetowym lub routerem może powodować brak połączenia z adresem IPv6. Jeśli masz dwa urządzenia sieciowe, najpierw zrestartuj modem, a następnie poczekaj minutę lub dwa i zrestartuj router.

   Coraz częściej dostawcy usług internetowych dają klientom pojedyncze urządzenie, które zawiera zarówno modem, jak i router bezprzewodowy. Jeśli to masz, wyłącz to urządzenie, poczekaj minutę, a następnie włącz je ponownie.

3. Zaktualizuj system operacyjny urządzenia. Zobacz szczegółowe instrukcje dotyczące aktualizacji najnowszych urządzeń z systemem Windows, Android, iOS lub macOS. Aktualizacje systemu operacyjnego często zawierają poprawki nietypowych problemów z łącznością sieciową.

4. Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje sterowników urządzeń sieciowych (Windows). Producenci komputerów i producenci urządzeń sieciowych często udostępniają aktualizacje sterowników urządzeń sieciowych dla urządzeń współpracujących z systemem Windows. Sprawdź witrynę pomocy technicznej producenta, aby dowiedzieć się o dostępnych aktualizacjach sterowników urządzeń. W niektórych przypadkach może być konieczne zainstalowanie więcej niż jednej aktualizacji sterownika urządzenia.

   
   

5. Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne routera. Producenci routerów zazwyczaj publikują okresowe aktualizacje w celu poprawy bezpieczeństwa i wydajności urządzenia, w tym sposobu obsługi połączeń IPv6. Ulepszenia często rozwiązują problemy z połączeniami między routerem a dostawcą usług internetowych, a także z połączeniami między routerem a lokalnymi urządzeniami w sieci. Na przykład niektóre starsze routery dodały lub poprawiły obsługę połączeń IPv6 w późniejszych aktualizacjach oprogramowania układowego. Jednak niektóre starsze routery całkowicie nie obsługują protokołu IPv6.

6. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows (Windows 10). Ta aplikacja służy do naprawy połączeń internetowych. Z menu Start wybierz Ustawienia > Aktualizacja i bezpieczeństwo > Rozwiązywanie problemów. Następnie wybierz Połączenia internetowe, a następnie wybierz Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i zezwól narzędziu do rozwiązywania problemów, aby spróbować naprawić zidentyfikowane problemy.

7. Wyłącz, a następnie włącz każde z połączeń sieciowych (Windows). W niektórych przypadkach może to pomóc w zidentyfikowaniu konkretnego problemu z urządzeniem lub połączeniem.

8. Zresetuj ustawienia IPv6 z wiersza polecenia (Windows). Oto jak:

   1. Rodzaj cmd w polu wyszukiwania systemu Windows.
   2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia wyświetlana aplikacja komputerowa, a następnie wybierz Uruchom jako administrator.
   3. Rodzaj netsh winsock zresetuj katalog a następnie naciśnij Wchodzić klucz.
   4. Rodzaj netsh int ipv6 reset reset.log a następnie naciśnij Wchodzić klucz.
   5. Uruchom ponownie system.

9. Zresetuj ustawienia sieciowe na urządzeniu z systemem iOS lub Android. Spowoduje to wyczyszczenie ustawień sieci Wi-Fi i zresetowanie ustawień sieci komórkowej do wartości domyślnych systemu. W przypadku urządzeń Google Pixel i innych systemów Android 9.0 Pie przejdź do Ustawienia > System > Zresetuj opcje > Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth. To powinno rozwiązać wszelkie problemy wynikające z ręcznej błędnej konfiguracji połączenia sieciowego IPv6.

10. Wyłącz dowolne aktywne połączenie wirtualnej sieci prywatnej (VPN). Wiele programów VPN i połączeń wyłącza połączenia IPv6, aby zabezpieczyć połączenie sieciowe. Programy te zarządzają i ograniczają widoczność informacji sieciowych urządzenia. Aktywne połączenie VPN może również automatycznie wyłączać dowolną łączność sieciową IPv6. Po wyłączeniu VPN urządzenie powinno normalnie połączyć się z Internetem.

    Jeśli odkryjesz, że to rozwiązuje problem, sprawdź u swojego dostawcy VPN, czy oferują alternatywne ustawienia z obsługą IPv6. Wiele usług VPN opracowało metody umożliwiające połączenie IPv6, jednocześnie osłaniając rzeczywiste dane IPv6 urządzenia. Jednak nie wszystkie usługi VPN obsługują połączenia IPv6.

    Zobacz szczegółowe instrukcje dotyczące zarządzania połączeniami VPN na urządzeniach z Androidem, iOS, Windows 10, Windows 7 lub 8, Windows XP lub macOS.

11. Wyłącz zaporę na urządzeniach z systemem Windows lub macOS. Niepoprawnie skonfigurowana zapora może blokować niektóre lub wszystkie połączenia sieciowe IPv6. Jeśli połączenia sieciowe IPv6 działają, gdy zapora jest wyłączona, sprawdź ustawienia zapory lub przywróć ustawienia domyślne zapory.

    Wiele aplikacji bezpieczeństwa innych firm zawiera zaporę ogniową. Przejrzyj ustawienia, aby tymczasowo wyłączyć zaporę ogniową dołączoną do oprogramowania zabezpieczającego w systemie.

12. Wyłącz usługę IP Helper (Windows). Ta funkcja próbuje zarządzać niektórymi aspektami łączności IPv6. Aby to wyłączyć:

    1. naciśnij Klawisz Windows + R., a następnie wpisz services.msc w wyświetlonym Biegać i wybierz dobrze.
    2. Spowoduje to otwarcie listy usług systemowych Windows. Przewiń listę i zlokalizuj nazwaną usługę Pomocnik IP, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę usługi i wybierz Nieruchomości.
    3. w Typ uruchomienia z listy rozwijanej wybierz Niepełnosprawny, a następnie wybierz dobrze.
    4. Uruchom ponownie system, a następnie sprawdź, czy połączenie IPv6 działa teraz zgodnie z oczekiwaniami.

13. Uzyskaj dostęp do routera jako administrator. Przejrzyj elementy sterujące, aby upewnić się, że połączenia IPv6 są włączone. Zmień ustawienie na Automatyczne wykrywanie lub Automatyczna konfiguracja, jeśli którakolwiek opcja jest dostępna. W przeciwnym razie upewnij się, że usługa jest włączona.

    Po włączeniu konieczne może być ponowne uruchomienie routera w celu nawiązania połączenia IPv6.Aktywacja i dostępność połączenia IPv6 może trochę potrwać, więc poczekaj kilka minut dłużej po uruchomieniu routera, aby przetestować połączenie.

14. Dostosuj ustawienia tunelu IPv6. Ostatnim krokiem jest dostosowanie sposobu, w jaki router domowy i sieć obsługują adresy IPv6. Spróbuj tego podczas uzyskiwania dostępu do routera domowego jako administrator. Ponieważ IPv6 jest zaprojektowany dla każdego urządzenia w celu uzyskania adresu, który można bezpośrednio adresować, domyślne ustawienia nowoczesnych, aktualnych routerów, które łączą się z nowoczesnymi, nowoczesnymi dostawcami usług internetowych, będą działać dobrze.

    W razie problemów możesz eksperymentować z innymi ustawieniami IPv6 na routerze. Najpierw wybierz Tunel 6to4 w ustawieniach routera, aby umożliwić ruch IPv6 i IPv4 oraz urządzenia do współpracy. Inną opcją jest wyłączenie współużytkowanych połączeń IPv6. Na przykład niektóre osoby zgłaszają to wyłączenie Udostępnij połączenie IPv6 na routerze Apple Airport rozwiązuje problemy z połączeniem IPv6 dla urządzeń lokalnych.

15. Skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać dodatkową pomoc. Jeśli problemy z dostępem do sieci IPv6 nie zostaną rozwiązane, w ostateczności należy zwrócić się o pomoc do profesjonalisty.