To świat Amazona, po prostu w nim żyjesz

Zawartość

• Improwizowane spotkanie z Jeffem Bezosem pomaga wyjaśnić jego wizję
• Miliarder i jego produkty
• Dokąd z tym idziemy?
• Magiczne liczby
• Cztery produkty Echo do obejrzenia
• Uważam na ciebie
• Amazon, prywatność i przepisy
• Więc co

Improwizowane spotkanie z Jeffem Bezosem pomaga wyjaśnić jego wizję

Zaktualizowano 27 września 2019 02:00 EDT

Zdecydowałem się na razie skupić na trzech zaskakujących elementach do noszenia: na pierścieniu, nausznikach i, tak, okularach. Stałam przy stole i pisałam, podczas gdy większość tłumu czekała na wyższym poziomie terrarium Amazona wielkości stadionu na specjalny występ piosenkarza Charliego Putha. Nagle tłum za mną potknął się o moje plecy i usłyszałem, jak ktoś głośno mówi, po tym, jak został poproszony o wybranie ogłoszenia o swoim ulubionym produkcie dnia, że ​​w zasadzie nie mógł wybrać. Po tym głosie rozległ się szczekliwy śmiech.

Odwróciłem się i byłem prawie twarzą w twarz z dyrektorem generalnym Amazon, Jeffem Bezosem.

Miliarder i jego produkty

Bezos niespodziewanie wpadł na własną imprezę, a teraz był otoczony dziennikarzami spragnionymi cytatu z tego normalnie prasowo-fobicznego miliardera.

Uświadomiłem sobie, że muszę coś powiedzieć i zacząłem szukać w mózgu wszystkich produktów, które Amazon wypuścił na karkołomne odsłonięcie produktu zaledwie kilka godzin wcześniej. Tam było dużo:

• Zupełnie nowe echo
• Słuchawki douszne Echo Buds
• Echo Flex, wtyczka ścienna Echo Dot
• Echo Studio, wysokiej klasy głośnik Alexa
• Echo Loop, lekko orzechowy pierścionek Alexa
• 8-calowy Echo Show
• Echo Piekarnik, który stawia Alexę w sercu Twojej kuchni
• Nowa kropka echa z odczytem zegara
• Echo Glow, w zasadzie inteligentne nocne światło
• Chodnik, nowa technologia bezprzewodowa dalekiego zasięgu o niskiej mocy
• Fetch, nieśmiertelnik, który działa z chodnikiem
• Ramki Echo, okulary korekcyjne z obsługą Alexa

„Myślę, że ważną rolę odgrywają dobre regulacje w tej dziedzinie [i to byłoby bardzo mile widziane przez wszystkich graczy” - powiedział Bezos

Wpatrywałem się w Bezosa, z którym dzielę więcej niż jedną cechę (wiek, włosy, zainteresowania techniczne) i zdałem sobie sprawę, że nie pamiętam, czy kiedykolwiek nosiłby okulary. Musiałem zapytać Bezosa o jego najdziwniejszy nowy produkt.

"Czy nosisz okulary?" Zapytałem Bezosa.

Powiedział, że tak, ale zawsze używał swoich kontaktów, ponieważ jego recepta wymagałaby absurdalnie grubych soczewek. Następnie dodał, że tak, nosi Echo Frames, ale z przezroczystymi szkłami. Zauważyłem, że to było jak Superman, ale dyrektor generalny już się odwrócił, by zadać kolejne pytanie.

Dokąd z tym idziemy?

Mimo to nie miałem wątpliwości. Miałem tak wiele pytań na temat tempa premiery produktu Amazon i jego nieustraszoności.

Czy jest jakaś firma zajmująca się technologiami konsumenckimi, która prosi wszystkich o wypróbowanie tak wielu różnych produktów jednocześnie? Wątkiem jest oczywiście Alexa, inteligentny asystent głosowy Amazon.

Strategia produktów i usług Amazon i Bezos, wprowadzająca na rynek (według liczby Bezosa) 100 w ostatnim miesiącu, zakłada żarłoczny apetyt Alexy.

To może być prawda: Echo Dot to wiodący inteligentny głośnik na rynku, a obecnie jest 85 000 produktów kompatybilnych z Alexa.

Magiczne liczby

Tłum zaostrzył się wokół nas; Nie chciałbym odejść od Bezosa, gdybym chciał. Zapytałem więc o to, co widziałem jako tajny sos, na co, jak sądzę, reaguje wielu konsumentów, nawet jeśli na poziomie podświadomości: cena.

Jak głęboko, zapytałem, Amazon myśli o cenie i jak waży ten decydujący czynnik w stosunku do funkcji. Czy była jakaś równowaga do osiągnięcia lub wybór?

"Dlaczego wybierać?" Bezos powiedział szybko, dodając, że Echo Studio za 199 USD „jest doskonałym przykładem„ Dlaczego wybrać? ”

Bezos ma rację. Prawie 1-metrowy głośnik Alexa ma 5 głośników, głośnik niskotonowy skierowany w dół i 7 mikrofonów. Może być używany samodzielnie lub jako zestaw stereo lub surround. Z punktu widzenia specyfikacji spełnia lub przewyższa 349 USD Apple, nieco mało popularnego HomePoda. Słuchałem Echo Studio w zamkniętym pokoju. Ma imponujące możliwości audio.

Wspomniałem, jak Amazon podcinał cenę Apple, a Bezos, który nie wiedział, ile kosztuje HomePod, powiedział mi: „Jeśli spojrzysz na cenę 500 $ ... ta część [czyli Studio] przewyższa wiele innych produktów o wartości 500 $. ”

Dave Limp, lider produktu Amazon i facet, który zapewnił wdrożenie całego produktu, stanął obok Bezosa i przypomniał mi, że Amazon pracuje wstecz od komunikatu prasowego, aby opracowywać produkty. To wydanie zazwyczaj określa jedną rzecz, która sprawi, że konsumenci będą chcieli produktu. Ale drugim czynnikiem jest cena.

Limp i Bezos tańczyli wokół tego tematu. Byłem pewien, że cena odgrywa istotniejszą rolę w rozwoju produktu. Amazon nie tylko podcina konkurentów w jednej kategorii, ale robi to praktycznie we wszystkich.

„Ten zespół jest bardzo pomysłowy, bardzo pomysłowy” - powiedział Bezos (po śmiechu i powiedząc mi „Jesteś zatrudniony!”). „Gdy spojrzysz na jakość i punkty cenowe, które zespół jest w stanie osiągnąć, robi wrażenie, ale nie przychodzi łatwo”.

Cztery produkty Echo do obejrzenia

Echo Frames

Pętla echa

Echo Buds

Echo Studio

Limp przypomniał mi, że „istnieje wynalazek, aby wykonać tę funkcję, ale także wynalazek, aby dostać się do ceny. Staramy się osiągnąć próg rentowności. Chcemy zarabiać pieniądze podczas korzystania z urządzenia. ”

Ta ostatnia część była aluzją do wszystkich Amazon Shopping i innych usług subskrypcyjnych (Prime, Music, Video), z których możemy korzystać za pośrednictwem praktycznie wszystkich decyzji z włączoną obsługą Alexa, w tym Echo Studio.

Uważam na ciebie

Gwałtowna ekspansja w najdalsze zakątki naszych domów, nawet zarządzanie podstawami bezprzewodowymi za pomocą produktów takich jak Eero mesh wireless (tak, to także dostało aktualizację), nasila obawy dotyczące prywatności. Nic więc dziwnego, że Limp rozpoczął wydarzenie, mówiąc o prywatności.

Jak większość firm technologicznych. Amazon ma dość nierówną historię w zarządzaniu naszą prywatnością. Jego system rozpoznawania twarzy został sprzedany organom ścigania ku konsternacji niektórych klientów i grup wolności obywatelskich.

Ponadto, podobnie jak inne firmy technologiczne, w przeszłości Amazon zatrudniał ludzkich kontrahentów do transkrypcji anonimowych rozmów Alexa w celu ulepszenia systemu. Amazon dodaje teraz zestaw narzędzi, które przenoszą równowagę sterowania głosowego z powrotem na użytkowników. Właściciele echa mogą teraz powiedzieć Alexie, aby usunęła historię konwersacji lub robiła to na bieżąco. Możesz nawet przesłuchać Alexę, pytając, co usłyszała i dlaczego coś zrobiła.

Amazon, prywatność i przepisy

Było to wyraźnie nowe podejście do systemu głosowego, co wydaje mi się sygnałem, że Amazon jest gotowy na wszelkie zmiany regulacyjne, które mogą nadejść w przyszłości.

Nagle zdałem sobie sprawę, że mam kolejne pytanie. Zmieniłem się, więc prawie stanąłem twarzą w twarz z Bezosem, który w szokujący sposób nie został porwany przez przewodników, i zapytałem, czy Amazon jest przygotowany na nadchodzące regulacje techniczne.

Bezos nie odmówił.

„Myślę, że - powiedział - istnieje rola dla dobrych przepisów w tej dziedzinie [i to byłoby bardzo mile widziane przez wszystkich graczy. Myślę, że sensowne jest ustalenie pewnych standardów w tym wszystkim. Tego rodzaju stabilność byłaby prawdopodobnie zdrowa dla całego przemysłu. ”

Chwilę później, gdy ktoś zapytał go o rozpoznawanie twarzy, Bezos powiedział: „To doskonały przykład tego, gdzie potrzebne są regulacje”. Upadłbym, gdyby nie powstrzymały mnie wszystkie ciała, które mnie naciskały.

Więc co

Bezos stałby tam całe popołudnie, gdyby ktoś go nie złapał, żeby krótko przedstawić Charliemu Puthowi.

Kiedy Puth zaśpiewał wspaniały, niemal acapella, pomyślałem o ambicjach Amazona.

Oczywiście nie ma ograniczeń co do liczby i rodzaju produktów, które Amazon nam sprzedaje. Będą w korzystnej cenie i bezproblemowe bramy do świata handlu Amazon.

W miarę, jak macki przedsiębiorstwa Amazon przeplatają się przez nasze życie, podobnie jak dywan winorośli i liści wspinających się po ścianach sfer kontrolowanego ekosystemu Amazona, Amazon, Alexa i jego konsumenci staną się jednym: symbiotyczny, dostarczający e-commerce - i - organizm zużywający się, który wie, że Amazon jest co najmniej skłonny oferować szminki w celu zapewnienia prywatności, ponieważ żadne regulacje technologiczne nie mają nawet najmniejszej szansy na powstrzymanie nadchodzącej fali Alexy.

Podoba ci się ta kolumna? Uzyskaj więcej podobnych dostarczonych bezpośrednio do skrzynki odbiorczej.
Zarejestruj się w Untangled, bardziej rozsądnym podejściu do technologii.